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APRÈS VOTRE ACHAT

Confirmation d'expédition
Une confirmation d'expédition vous est envoyée par courrier électronique dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi. Les frais d'expédition dépendent du prix du colis et du lieu de livraison. Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes pour toutes les commandes internationales.

Localisateur
En tant que destinataire, il sera de votre entière responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires à la douane ou au service de messagerie, sinon, si la commande a été identifiée comme étant retournée à l'expéditeur ou si la livraison a échoué car le destinataire n'a pas été en mesure de suivre ou n'a pas soumis les exigences nécessaires ou notification au courrier, nous ne pouvons traiter aucun remboursement ou remplacement gratuitement et vous devrez peut-être passer de nouveau la commande.

Livraison
Votre bureau de douane local peut avoir besoin de documents et de temps supplémentaires pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un courrier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier régulier. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque la livraison est faite, une carte de notification peut être laissée par le service postal pour conseiller sur comment et où votre livraison peut être collectée.

ANNULATION / MODIFICATIONS

Si vous avez besoin de modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes sous 2 en heures 5 (nous sommes rapides!). Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.

Est-ce que je serai facturé avec les droits de douane et les taxes?
Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en dollars américains, ce qui signifie que vous pouvez être redevable des droits et taxes lorsque vous recevez votre commande. Des taxes à l'importation, droits de douane et frais de douane correspondants peuvent être facturés une fois votre commande arrivée à sa destination finale, déterminée par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes est à votre charge et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

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