Chers précieux clients, Nous sommes en pause de Noël. Toutes les nouvelles commandes seront traitées à partir du 30 janvier ". Merci pour votre entreprise.

REMBOURSEMENTS ET POLITIQUE DE RETOUR

Vous trouverez ci-dessous des instructions détaillées sur la manière de traiter un retour, un échange ou une annulation. La politique commence à partir de la date d'achat. Veuillez vérifier si l'un de ces éléments vous concerne et si le ou les éléments sont couverts par notre politique de retour ou d'annulation.

Ci-dessous se trouve le point par point qui explique comment préparer un retour, un échange ou une annulation. L'approche commence à partir de la date d'achat. Si cela ne vous dérange pas de voir si l’un ou l’autre de ces points vous concerne, et qu’il soit possible que le ou les articles soient protégés par notre politique de retour ou d’annulation

POLITIQUE DE RETOUR / REMBOURSEMENT:

 

  • S'il vous plaît être conscient que nous ne pouvons pas rembourser les articles personnalisés sauf s'il est défectueux ou perdu en cours de route. Nous expédierons un autre sans frais. Pour obtenir la meilleure qualité, veuillez nous envoyer les images de haute qualité.
  • Veuillez noter que, comme tous nos articles personnalisés sont uniques en leur genre, ces retours entraîneront des frais de réapprovisionnement de 30%.
  • Notre politique a une durée de 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Procédure de retour:

  • Veuillez envoyer un courriel et joindre des photos claires des articles qui représentent un problème de qualité.
  • Veuillez suivre les instructions fournies par notre équipe du service clientèle.
  • Les retours seront traités dans les jours ouvrables 3 suivant la réception de vos articles. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre déclaration traitée. Veuillez noter que le traitement du paiement est indépendant de notre volonté et qu'il peut prendre jusqu'à 7-10 plusieurs jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte utilisé lors du paiement.

 

POLITIQUE D'ANNULATION:

  • Une fois votre commande passée, nous commencerons immédiatement la production des articles personnalisés. Si vous souhaitez annuler votre achat, votre commande est soumise à des frais de restockage 30%.Une fois la production commencée, nous ne pouvons pas annuler votre commande.
  • Giftsengravedco.com se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. La notification de tout changement sera publiée sur cette page. Si vous avez des questions concernant les annulations ou l'une de nos autres politiques, veuillez contacter nos représentants du service clientèle.

Comment contacter avec nous:

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